Términos y Condiciones de Venta – Perú Followers®

1. Introducción y Marco Legal
Bienvenido a Peru Followers®. Nos especializamos en la prestación de servicios de impulso y crecimiento digital en plataformas sociales como Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Twitter y Spotify. Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación y uso de nuestros servicios en el territorio peruano, de conformidad con el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y la legislación peruana vigente. Al realizar un pedido o procesar un pago en nuestro sitio web, el usuario acepta de forma expresa estos términos en su totalidad.

2. Descripción de los Servicios
Peru Followers® ofrece soluciones orientadas a optimizar la visibilidad, presencia digital y engagement en redes sociales. Nuestros servicios incluyen, entre otros:

  • Estrategias e incremento de seguidores.
  • Interacciones sociales (likes, me gusta, favoritos).
  • Visualizaciones, reproducciones e impresiones de contenido.
  • Suscripciones para canales y perfiles digitales.

Nuestros servicios están diseñados para proporcionar un crecimiento progresivo. La contratación de estos servicios no constituye cesión ni transferencia de propiedad intelectual sobre marcas o plataformas de terceros, ni garantiza resultados comerciales o financieros directos ajenos al volumen métrico contratado.

3. Procesamiento de Pagos y Facturación
Los pagos en nuestra plataforma son procesados de forma cifrada y segura a través de la pasarela de pagos autorizada Flow. Emitimos comprobantes de pago de conformidad con las normativas tributarias de la SUNAT, bajo la condición de Persona Natural con Negocio / Servicios Profesionales en la República del Perú. Peru Followers® se reserva el derecho de verificar cualquier transacción con el fin de prevenir conductas fraudulentas.

4. Tiempos de Entrega
Los plazos de ejecución se inician inmediatamente después de confirmarse la transacción por parte de la pasarela Flow. El procesamiento de la mayoría de las órdenes toma desde unas pocas horas hasta un máximo habitual de 24 a 48 horas, dependiendo de la magnitud del paquete adquirido. En caso de retrasos imprevistos derivados de actualizaciones en las plataformas, se notificará debidamente al usuario.

5. Garantía y Política de Reposición
Dado que las redes sociales realizan actualizaciones técnicas periódicas, pueden presentarse fluctuaciones o disminuciones cuantitativas en los servicios entregados. Para proteger al usuario, Peru Followers® ofrece:

  • Garantía de reposición gratuita dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra.
  • Evaluación técnica para extensión de soporte en casos particulares.
  • Bonificaciones adicionales en paquetes específicos para amortiguar reajustes de algoritmos.

Para hacer efectiva la garantía, la cuenta o perfil del usuario debe permanecer pública durante todo el periodo.

6. Política de Reembolsos
Las devoluciones monetarias se canalizan según lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos oficial, procediendo únicamente en los siguientes casos:

  • Si el servicio no ha iniciado su ejecución dentro de las primeras 48 horas posteriores al pago sin justificación técnica.
  • Si el sistema presenta una falla crítica irrecuperable atribuible a Peru Followers® que impida completar el pedido.
  • No se efectuarán reembolsos por cambios unilaterales en los términos o políticas de uso dictados por las redes sociales de terceros.

7. Soporte y Atención al Cliente
Brindamos atención personalizada a través de nuestros canales oficiales de comunicación (WhatsApp y correo electrónico) para resolver dudas, incidencias o requerimientos de reposición dentro de los 30 días posteriores a la contratación.

8. Uso Responsable y Cuentas Públicas
El usuario se compromete a no emplear nuestros servicios con fines ilícitos, difamatorios o fraudulentos. Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de que el perfil o enlace provisto se mantenga en estado PÚBLICO durante la ejecución del servicio. Inserciones de datos erróneos o privaciones de cuenta eximen a Peru Followers® de la obligación de reposición o reembolso.

9. Exención y Limitación de Responsabilidad
Peru Followers® actúa como un prestador independiente de servicios de marketing y optimización digital, sin vínculo o filiación oficial con Instagram, TikTok, Meta, Alphabet o Spotify. No nos hacemos responsables por suspensiones, restricciones o eliminaciones de contenido o cuentas efectuadas directamente por dichas plataformas externas.

10. Modificaciones de los Términos
Nos reservamos la facultad de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Dichas modificaciones surtirán efecto a partir de su publicación en este sitio web.

11. Contacto
Para cualquier consulta o notificación legal sobre estos términos, puede escribirnos a través de nuestro sitio web oficial o al correo electrónico: contacto@perufollowers.pe.

Fecha de última actualización: 17 de septiembre de 2026